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1. Rôle de la plateforme
HilfeNetz est une plateforme de mise en relation entre des donateurs et des personnes ou porteurs de projets souhaitant présenter une demande de soutien. HilfeNetz n'est ni une banque, ni un établissement de crédit, ni un intermédiaire décidant de l'attribution d'un don.
2. Absence de garantie
La publication d'une demande ou d'une offre ne garantit pas l'obtention d'un don. La décision d'accorder un don appartient exclusivement au donateur.
3. Exactitude des informations
Les utilisateurs s'engagent à fournir des informations exactes. Les demandes ou annonces inexactes, trompeuses ou manifestement frauduleuses peuvent être refusées ou supprimées.
4. Interdiction de paiement
Aucun paiement n'est exigé pour présenter une demande ou pour garantir l'obtention d'un don. Toute demande de paiement émanant de tiers doit être signalée.
5. Signalements
Tout utilisateur peut signaler une annonce ou un comportement suspect via le formulaire dédié. HilfeNetz se réserve la possibilité de suspendre ou retirer les contenus signalés après examen.